CiEAST株式会社 プライバシーポリシー

CiEAST株式会社（以下「当社」という）は、当社の提供するサービスの利用者（以下「お客様」という）に関する個人情報を含んだ情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」という）を定めます。
本ポリシーは、当社が提供する各種サービスごとに定めるプライバシーポリシーおよび利用規約、その他関連する規程とともに、当社が提供する全てのサービス（以下「本サービス」という）に適用されるものとします。
  1. 取得する個人情報
    当社が取得するお客様情報は、その取得方法に応じて、以下のとおりとなります。
    1. 本サービスの利用等に関する情報
      当社は、本サービスの提供にあたって、お客様から以下の情報を取得します。
      • アカウントに付随または関連する情報としてお客様から提供される、性別、年齢、生年月日、電話番号、住所その他のお客様に関する情報
      • 本サービスの利用（閲覧および書込み等の行為を含みます。）、購買、応募その他の本サービスを通じてお客様が行った取引の遂行のための情報および当該取引に関する情報（お支払いに利用した決済方法等を含みます。）
    2. お支払いまたは本人確認のための情報
      当社は、金融に関する情報、医療保険または健康保険に関する情報など、お客様から以下の情報を取得します。
      • お支払いのために利用されるクレジットカード情報、銀行口座情報、電子マネーに関する情報その他の決済に関する情報
      • その他法律上の要請等により、本人確認を行うための本人確認書類（運転免許証、健康保険証、住民票の写し等のことをいいます。）および当該書類に含まれる情報
    3. 情報通信端末に関する情報及びCookie等を利用して取得する情報
      お客様が本サービスを利用した場合、本サービスに関連する広告やコンテンツに接した場合、またはお客様がCookie等（ウェブビーコン、UID、その他の技術を含み、以下単に「Cookie等」）を有効にしている場合、当社は、自動的に、お客様が利用したPC、携帯電話端末、タブレットその他の情報通信端末およびCookie等を通じた情報を取得します。
      • 端末ID等やモバイル広告識別子等の情報通信端末の機体識別に関する情報
      • 情報通信端末のOS情報、インターネットへの接続に関する情報・リファラ
      • IPアドレス
      • 閲覧したURLおよび閲覧した日時に関するタイムスタンプ
      • 上記以外のサーバログ情報
      • 表示もしくは検索された商品またはサービス等に関する情報
    4. お客様の個別同意に基づいて取得する情報
      当社はお客様から個別の同意を得られた場合、以下の情報を取得します。
      • 位置情報
      • 電話帳
    5. 第三者から取得する情報
      識別子、保護される特性（性別等）、商業的情報（利用履歴等）、インターネットその他の電子的ネットワークにおける行動情報、位置情報
      • お客様が本サービスを利用した場合、当社は、必要性があり適用法令が許容する限りにおいて、お客様の情報の提供を第三者に要請して、または一般に公表されている情報から、信用情報並びに不正行為等の防止および対応に必要な情報等を取得する場合があります。また、お客様からの同意がある場合にも、その同意に基づいて、第三者からお客様の個人情報を取得または受領することがあります。
      当社は、本サービスにおいて、当該サービスの提供に必要不可欠な場合または法令が許容する場合を除き、人種、信条、社会的身分、病歴、犯罪歴、犯罪による被害に遭った事実等のお客様の機微にかかる情報（以下「機微情報」といいます。）を意図して取得しまたは利用することはございません。
      お客様ご自身の意思により機微情報をご提供いただいた場合には、当社は、お客様が同意のもとで「1-1.本サービスの利用等に関する情報」をご提供いただいたものとして、本ポリシーに基づいて当該機微情報を取扱います。
  2. 個人情報の利用
    当社は、取得したお客様の個人情報を、本サービスの提供のため、関心や嗜好に応じた広告およびマーケティングのため、サービスの研究開発のため、お問い合わせ等に適切に対応するため、並びに不正行為の防止および対応のために利用します。
    1. 個人情報の利用
      詳細な個人情報の利用目的は、以下に定めるとおりとし、これらに関連する目的を含むものとします。
      1. 本サービス提供のため
        • 本サービスを提供するため
        • 本サービスに関連して、お客様にサービス、コンテンツおよび情報を提供するため
      2. 広告、宣伝、マーケティングのため
        • お客様の同意に基づき、または法令で許容されている範囲および手段で、お客様にダイレクトメール、メールマガジン等の広告を送付または表示等するため
        • ウェブサイトやアプリケーション上その他の広告媒体において、当社、その他第三者の商品もしくはサービスを表示、紹介、または広告するため
        お客様に関する「１.取得する個人情報」（属性情報やサービス利用履歴等）を、AI等を用いて、過去および現在のお客様ご自身またはお客様以外の方の個人情報、その他の情報（統計情報や推定情報を含みます。）とともに分析を行い（本ポリシーにおいて「分析」とは、この意味を言います。）、これによりお客様の趣味、嗜好、購買傾向、属性、信用度等を推定し、当該分析・推定結果に基づいてお客様に対する広告配信やマーケティング等の施策に利用する場合があります。
      3. お問い合わせ等に適切に対応するため
        • サービスまたは広告等に関連するお客様からのお問い合わせ、クレーム、主張等に、当社が適切に対応するため
        • 本サービスのご利用終了後において、お客様からの当該サービスに関するお問い合わせ等に当社が適切に対応し、お客様に対するアフターケアを提供するため
      4. 不正行為等の防止および対応のため
        • 詐欺、サイバー攻撃、その他の違法または不正のおそれのある行為を防止、調査、および特定して、当社または第三者の権利利益を保護するため
        この不正行為等の防止のために、お客様に関する上記「１.取得する個人情報」（サービス利用履歴や支払情報等）を分析し、当該分析・推定結果を第三者に提供する場合があります。
  3. 個人情報の安全管理
    当社は、取り扱う個人情報の漏洩、滅失または毀損の防止その他の個人情報の安全管理のために必要かつ適切な措置を講じます。
  4. 個人情報の第三者提供
    当社は、お客様情報のうち個人情報に関して、あらかじめお客様の同意を得ることなく、第三者に提供しません。但し、以下に定める場合にはこの限りではなく、お客様情報を第三者に提供することがあります。
    1. 外部サービスとの連携または外部サービスを利用した認証にあたり、当該外部サービス運営会社にお客様情報を提供する場合
    2. 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して、当社が協力する必要があり、かつお客様からの同意取得が当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
    3. その他法令で認められる場合
  5. 個人情報の開示
    当社は、お客様から、個人情報保護法の定めに基づき個人情報の開示を求められたときは、お客様ご本人からのご請求であることを確認のうえで、お客様に対し、遅滞なく開示を行います。但し、個人情報保護法その他の法令により、当社が開示の義務を負わない場合は、この限りではありません。なお、当社の個人情報の取り扱いにつきまして、上記の請求・お問い合わせ等ございましたら、下記連絡先より、責任者名：石倉までご連絡くださいますようお願い申し上げます。
  6. 個人情報の訂正および利用の停止等
    1. 当社は、お客様から、個人情報の内容が事実ではなく、訂正・追加・削除（以下「訂正等」という）を求められたときは、お客様ご本人からのご請求であることを確認のうえ遅滞なく調査を行い、その結果に基づき、個人情報の内容の訂正等を行い、その旨をお客様に通知します。
    2. 当社は、お客様から、以下の各号の理由に基づき個人情報の利用の停止または消去（以下「利用の停止等」という）を求められたときは、お客様ご本人からのご請求であることを確認のうえ遅滞なく調査を行い、その結果に基づき、個人情報の利用の停止等を行い、その旨をお客様に通知します。
      1. あらかじめ公表された利用目的の範囲を超えて個人情報が取扱われているという理由
      2. 不正その他の手段により個人情報が取得されたものであるという理由
    3. 個人情報保護法その他の法令により、当社が訂正等または利用の停止等の義務を負わない場合、本条１項、２項の定めは適用されません。
  7. お問い合わせ
    当社のプライバシーポリシーに関する、ご意見、ご質問、苦情の申出、その他お客様の個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、下記連絡先より、責任者名：石倉までご連絡くださいますようお願い申し上げます。
    【連絡先】
    CiEAST株式会社
    E-mailinfo@cieast.jp
    電話03-3526-2173
    営業時間10:00am～19:00pm
  8. 改定
    当社は、本ポリシーを、法令変更への対応の必要性および事業上の必要性等に応じて、随時、変更および改正する場合があり、当該変更等について、このウェブサイト上に掲載します。お客様は、このウェブサイト上に掲載される変更等後の最新の本ポリシーの内容を十分にご確認ください。
  9. 制定日・改定日
    制定：令和5年5月25日